Jakarta-KabarMetro.co
Polemik klaim asuransi antara MRCCC Siloam Semanggi dengan seorang pasiennya, YS, terus meruncing, lantaran MRCCC Siloam diduga tak menggubris surat somasi yang dilayangkan YS melalui kuasa hukumnya.
“Sampai dengan saat ini, MRCCC Siloam belum memberikan kejelasan terkait tuntutan dalam somasi tersebut,” tegas Kuasa Hukum YS, Sri Sugiharti.
Menurut Sri, sikap MRCCC Siloam yang tidak memberikan tanggapan terkait somasi yang dilayangkan beberapa waktu lalu, membuat kliennya kecewa.
Polemik ini bermula dari pasien berinisial YS melakukan rangkaian perawatan di MRCCC Siloam Hospitals Semanggi. YS tercatat menjalani rawat inap pertama pada 21–25 Juni 2024 dan kembali dirawat pada 2–7 September 2024 karena nyeri dada.
Dalam perawatan terakhir, YS menjalani prosedur pemasangan ring jantung oleh dokter rumah sakit tersebut.
Setelah kedua rangkaian perawatan, YS menerima seluruh hasil pemeriksaan medis dan invoice pembayaran yang diserahkan langsung oleh pihak kasir rumah sakit.
YS kemudian mengajukan klaim kepada perusahaan asuransi atas biaya perawatan yang mencapai total lebih dari Rp433 juta, yakni masing-masing Rp145.324.500 dan Rp288.468.000. Namun, klaim tersebut ditolak.
Menurut keterangan asuransi, pihak rumah sakit menyatakan bahwa invoice yang diajukan YS tidak sesuai dengan sistem mereka. Padahal, Sugiharti menegaskan bahwa invoice tersebut adalah dokumen resmi yang diberikan oleh pihak rumah sakit dan disaksikan oleh pihak ketiga saat diterima.
Akibat pernyataan yang bertentangan dari rumah sakit kepada pihak asuransi, tidak hanya klaim YS ditolak, tetapi polis asuransi yang dimilikinya juga diputus secara sepihak.
Merasa dirugikan, pihak YS telah melayangkan somasi kepada MRCCC Siloam Hospitals Semanggi. Namun hingga berita ini diturunkan, pihak rumah sakit belum memberikan tanggapan apapun.
( TIM)
