Tangsel- KabarMetro.co
Kecamatan Ciputat Timur berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 86,24 pada semester I tahun 2025. Capaian ini menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di lingkungan kecamatan tersebut berada pada kategori “Baik”.
Camat Ciputat Timur, Rastra Yudhatama, S.STP, menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan serta partisipasinya dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
> “Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi masyarakat. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin cepat, transparan, dan responsif,” ujar Rastra di Ciputat Timur, Senin (10/11/2025).
Nilai IKM ini merupakan hasil survei kepuasan masyarakat terhadap berbagai aspek pelayanan di kecamatan, seperti kecepatan pelayanan, kemudahan prosedur, profesionalitas petugas, serta transparansi informasi.
Pihak kecamatan berkomitmen untuk menjadikan hasil survei tersebut sebagai acuan dalam memperbaiki dan mengoptimalkan layanan publik di berbagai bidang, mulai dari administrasi kependudukan hingga pelayanan perizinan.
Camat Rastra menegaskan bahwa pemerintah kecamatan terus mendorong inovasi layanan berbasis digital dan peningkatan kompetensi aparatur guna mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
.(Okta)
