Tangsel-KabarMetro.co
Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar Sosialisasi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik yang dilakukan oleh masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).
Layanan ini memungkinkan warga menyampaikan laporan secara mudah, tuntas, dan terpadu demi terwujudnya pelayanan publik yang lebih baik. Acara berlangsung di Aula Kantor Kecamatan dan dihadiri oleh Kadis Diskominfo DR.Tubagus Asep Nurdin, Camat Ciputat- timur Rastra Yudhatama, Kabid Penyelenggara Statistik Sektoral dan Pelayanan Informasi Publik Ahmad Syatiri, Nara sumber dari Diskominfo Profinsi Banten Dwi Iceu Herlina, Moderator dari Diskominfo Firman, Lurah dan RW Se- Kecamatan Ciputat- timur Pada Selasa, 07/10/2025.
Camat Ciputat- timur Rastra Yudhatama saat sambutan menyampaikan,”terima kasih kepada Para Lurah, RT dan RW yang telah datang pada pagi hari ini terkait sosialisasi SP4N Lapor. sehingga tiap ada kejadian-kejadian bisa melaporkan melalui sp4n lapor karena itu juga menjadi bagian platform penting dalam rangka era digitalisasi selain juga kita banyak sekali kanal-kanal lain pengaduan,” kata Yudha.
Terkait jika ada permasalahan di wilayah masing- masing misalnya. Sebagai Pak RW kan perpanjangan tangan Pemerintah di level mulai dari RT pak RW, Lurah Camat dan seterusnya ini sebenarnya bisa menyelesaikan masalah itu dilakukan oleh warga, jadi jangan sampai ada permasalahan kita sangat bergantung dari dinas.”
Kalau itu bisa kita lakukan sendiri selama tangan dan kaki kita masih sehat dan masih bisa kita lakukan, Kenapa kita enggak melakukan itu bersama- sama dengan warga,” termasuk menjaga kebersihan lingkungan kita kalau bukan kita yang menjaga siapa lagi coba lingkungan kita rumah kita bersama”.Pungkas Yudha singkat.
Sementara, Kadis Diskominfo TB Asep Nurdin kepada media KabarMetro.com menambahkan
Ini adalah sosialisasi yang kita lakukan dalam rangka pemahaman lebih terkait dengan SP4N lapor dan kami punya keyakinan Ciputat Timur adalah salah satu memang yang paling aktif dilakukan menyelesaikan persoalan-persoalan yang dikeluhkan oleh masyarakat dan ke depan Kami juga mengharapkan untuk Kecamatan Ciputat Timur khususnya bisa bekerjasama dengan baik ditingkatkan lagi dengan kita sehingga layanan masyarakat bisa jauh lebih terlayani,” Pungkas Asep singkat.
SP4N-Lapor Dapat diakses melalui situs www.lapor.go.id atau SMS ke 1708 ini menjadi sarana resmi pemerintah dalam menjaring masukan, keluhan, hingga ide dari masyarakat.
Setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti sesuai prosedur, sehingga perbaikan pelayanan bisa dilakukan lebih cepat dan tepat sasaran.
( Okta)
