Pamulang,KabarMetro
Camat Pamulang, Mamat, menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait dugaan Kantor Kelurahan Pamulang Barat tutup saat jam operasional, tepatnya pukul 14.00 WIB setelah waktu istirahat makan siang.
Mamat menjelaskan, keluhan tersebut berkaitan dengan warga yang hendak mengurus surat kematian untuk ibunya. Warga tersebut diketahui berdomisili di Depok, sedangkan ibunya sebelumnya merupakan warga setempat.
Ia mengaku telah mengonfirmasi persoalan tersebut kepada staf terkait. Berdasarkan keterangan yang diterimanya, petugas menyatakan pelayanan tetap tersedia dan kantor tidak ditinggalkan.
Meski demikian, Mamat menegaskan bahwa keluhan tersebut menjadi bahan evaluasi bagi jajaran kecamatan dan kelurahan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Pihaknya juga telah melakukan pemantauan dan mendatangi langsung Kantor Kelurahan Pamulang Barat sebagai tindak lanjut atas laporan masyarakat.
“Yang penting ke depannya bisa lebih rapi lagi,” ujar Mamat kepada KabarMetro.co, Jumat (9/10/2026).
Ia berharap evaluasi tersebut dapat meningkatkan ketertiban pelayanan administrasi serta memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal sesuai jam operasional yang telah ditetapkan.
